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苹果售后前台受理

公司行业:
黄石电子/微电子招聘
公司规模:
300-999人
公司所在地:
黄石(进入黄石招聘网
公司性质:
私营.民营
去源网站投递

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职位编号:83869819 职位描述 (黄石苹果售后前台受理招聘 )
职位描述/要求:

岗位职责:

1参照苹果标准流程保修,保外流程认证执行工作。

2负责客户维修机详细资料的填写登记,并当场确认是否真实资料,登记每天店内业务准确信息及日报表。

3会下载基本软件诊断刷机和备份,负责解答客户所提的一般性、常识性问题。

4负责咨询客户维修机的处理进程和数据核对工作。

5 负责苹果客户的满意度抽查和维修机修复后的返还工作。

6 为客户提供热忱优质的服务,全面提高网点售后服务形象和市场美誉度。

7 负责前台外设及会员卡的延保的销售并完成每月任务。

8 负责保外报价维修机的跟进直到客户取机签字。

9 微笑服务,仪容整洁,上班时间穿工装,带工牌。

10 维护并保持好店内卫生,完成公司交办的其它各项工作。

11 负责每天营业款存公司指定账户不得超时,负责备用金管理日清日结登记并月底跟财务核对无误。

12 做好每个月的库存表格,与仓库管理核对无误。

任职资格:

1、至少1年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

该“黄石苹果售后前台受理招聘”的职位信息由黄石港区华誉维诚服务中心发布,如果您想找黄石苹果售后前台受理的工作,可以直接在线申请该职位。黄石招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
客服专员
更新日期:
2017/9/18
职位性质:
全职
工作地点:
黄石
学历要求:
高中及以上
招聘人数:
2人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
面议
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黄石港区华誉维诚服务中心联系方式:

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黄石港区华誉维诚服务中心简介

北京华誉维诚技术服务有限公司是华东电脑集团(A股600850)旗下的专业IT服务提供商。

主要分为线上,线下业务:

服务项目包括:

各类品牌智能手机、电脑、家电及智能监控安防产品的安装或维修上门服务

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专家在线解答客户各类电子产品安装及使用问题

各类品牌家电和电子产品的保修登记、无忧查询和投诉维权

华誉维诚为Apple官方正式授权服务商之一[1]

公司地址:黄石港区华新路磁湖东城4-6号 (邮编:435000)


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